Support - Kiosk

Der VTX-Kiosk ist ein individuell einstellbarer Kundenbereich mit zahlreichen Diensten, wie z.B. dem Versenden von Faxmitteilungen und SMS, dem Abrufen von E-Mails über den Browser, das Aufladen vor Prepaid-Konten, die Antivirus- und Antispam-Verwaltung (VTX Mail Filter) usw.

Um auf den VTX-Kiosk zugreifen, rufen Sie die Homepage http://www.vtx.ch/ auf und klicken Sie oben auf der Seite auf den Link "Mein Kiosk". Loggen Sie sich mit Hilfe Ihrer Verbindungsparameter ein. Falls Sie diese verloren haben, fordern Sie sie bei VTX neu an.

Um Ihnen zu ermöglichen die verschiedenen kostenpflichtigen Dienstleistungen des VTX-Kiosk nutzen zu können, wie etwa die SMS-Bestätigungen, den SMS oder Faxversand ist es nötig dass Sie ein positives Guthaben besitzen. Sie können Ihr Guthaben für den VTX-Kiosk durch einen einfachen Telefonanruf aufstocken. Wenn Sie verreisen so denken Sie bitte daran dass Sie vor der Abreise Ihr Konto auffüllen müssen da die Nummer zur Erneuerung des Guthabens von ausserhalb der Schweiz nicht funktioniert.

Wie kann darauf zugegriffen werden?
Verbinden Sie sich auf die Seite http://www.vtx.ch/, klicken Sie auf den Link "Mein Kiosk" oben auf der Seite.
 
Authentifizieren Sie sich mit Hilfe der Administrator-Mailadresse Ihres eigenen Domain-Namens, grundsätzlich im Format der nachfolgender Art: info@meinefirma.ch oder admin@meinefirma.ch, oder über Ihre Haupt-Mailadresse Ihres Abonnementes, (auf Ihrem Zugangsdatenblatt präzisiert)
 
Klicken Sie auf den Link "Guthaben verwalten".

Als VTX-Kunde und als Inhaber einer Mailadresse die durch VTX gehostet wird besitzen Sie einen Zugang zum VTX-Kiosk, durch die einfache Eingabe Ihrer Mailadresse und dem dazugehörigen Kennwort

Die Verwaltung der Mailkonten (für alle Benützer verfügbar)

Mit dem Menü auf der linken Seite und unter der dedizierten Rubrik "Mailadressen" können Sie unter der eigenständigen Rubrik Ihre Mailkonten verwalten:

Ändern Ihres Passwortes
Ihre Ferienabwesenheitsmeldung platzieren
Ihre Alias* und Forwards** eingeben.

Die Besitzer der Dienstleistungen Anti-Spam und Anti-Virus, (VTX Mail Filter Bronze oder Silver) besitzen einen direkten Zugang zur Verwaltung dieser Dienste.

* Ein Mail-Alias besteht aus einem zusätzlichen Namen/Eintrag einer existierenden Haupt-Mailadresse sowie als würde man nicht nur eine Mailbox besitzen. bsp.: peter.muller@vtxnet.ch (Haupt-Mailadresse) und p.muller@vtxnet.ch (E-Mail-Alias).

Die Rücksendung einer Meldung an eine andere elektronische Adresse anstelle der originalen-Zustell-Adresse.

Zwei Optionen sind verfügbar:
 
"CopyTo": ermöglicht es das Senden einer Kopie der eingehenden Mails, Weiterleitung; das Original verbleibt in der Mailbox des Haupt-Empfängers.
 
"ForwardTo": alle eingehenden Meldungen werden weitergeleitet und sie verbleiben nicht mehr in der Mailbox des Haupt-Empfängers.


Die Verwaltung der Domain-Namen (für Administratoren verfügbar)

Als VTX-Kunde mit einem Domain-Namen und Administrator dessen verfügen Sie über den VTX-Kiosk über zwei Haupt-Funktionalitäten die es Ihnen ermöglichen:
 
Führen, Erstellen und Aenderungen an den Mailkonten vornehmen
Reservieren, Transferieren oder Modifizieren des Domain-Namens.

Betreffend der Möglichkeiten von Reservationen, Transfers oder der Modifikationen von Domain-Namen können Sie sehr einfach folgende Operationen durchführen
 
Einen Domain-Namen bei VTX reservieren
Transfer der Verwaltung eines Domain-Namens ausserhalb von VTX
Transfer und Verwaltung eines Domain-Namens von VTX nach aussen
Technische Modifikationen eines Domain-Namens
Ihren Domain-Namen zu VTX zurück bringen/Technische Modifikation
Einsetzen oder Entfernen eines Reverse(s).


Sie werden eine Kopie einer jeden von Ihnen getätigten Anfrage via Mail erhalten und VTX wird Ihnen per Mail jede durchgeführte Aufgabe bestätigen.

Zusätzlich zu den bereits verfügbaren Diensten von VTX-Kiosk wurde neu ein benutzerfreundliches und praktisches Werkzeug zur unkomplizierten Verwaltung Ihrer E-Mails und zur bedürfnisorientierten Anpassung Ihres Abonnements eingerichtet.

Funktionen:

Verbesserte Funktionen:

So greifen Sie auf den neuen Dienst zu:

Sie haben neu zwei Möglichkeiten, ein neues Passwort für den Zugang zum VTX-Kiosk zu erhalten:

- durch die Wahl einer geheimen Frage und Antwort.
- oder durch die Konfiguration Ihrer Handy-Nummer.

Loggen Sie sich im VTX-Kiosk ein, um dort die von Ihnen gewählte Lösung zu konfigurieren. Klicken Sie dazu unter der Rubrik "Mein Profil" auf die Registerkarte "Mein Passwort".

Wahl einer geheimen Frage und Antwort
Sie können entweder eine der vorgeschlagenen Fragen auswählen oder eine eigene Frage und Antwort festlegen. Dabei sollte es sich um eine Frage handeln, die nur Sie persönlich beantworten können! Und natürlich sollten Sie sich auch an die Frage erinnern können!

Aus Sicherheitsgründen wird die von Ihnen registrierte Frage und Antwort nicht im Kiosk angezeigt. Sie können sie dennoch jederzeit ändern.

Konfiguration Ihrer Handy-Nummer
In besonderen Fällen ist diese Möglichkeit nicht gegeben.

Falls Sie sich für diese Möglichkeit entscheiden, erhalten Sie einen ersten Code, den Sie erneut eingeben müssen. Damit können wir uns vergewissern, dass Sie auch tatsächlich der Inhaber der Handy-Nummer sind. Mit dem Eintrag erhalten Sie gleichzeitig die Möglichkeit, mit Ihrer eigenen Nummer SMS über den Kiosk zu versenden.

Bei Verlust des Passworts
Der Link „Passwort verloren?“ unterhalb der Eingabefläche für Ihr Passwort ist jederzeit verfügbar. Sie brauchen lediglich anzugeben, auf welchem Weg Sie ein neues Passwort erhalten möchten und die Anweisungen zu befolgen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, das von VTX erhaltene neue Passwort im Kiosk zu ändern.

Wichtig: Mit dem neuen Passwort ändert sich auch das Passwort Ihres Mailprogramms (Outlook, Eudora...).

VTX empfiehlt seinen Kunden die Registrierung umgehend vorzunehmen, um spätere Unannehmlichkeiten zu vermeiden.