FAQ

Je n'ai pas de ligne téléphonique, puis-je avoir l'ADSL2 ?

Si un client ne possède pas de raccordement téléphonique, VTX peut activer l’installation d’une nouvelle ligne et lui attribuer un numéro de téléphone avec l’indicatif régional de son lieu de résidence.

Nous avons ainsi des clients qui déménagent et qui font activer leur nouvelle ligne directement chez nous, sans passer par la case Swisscom. Pour résumer, vous avez un seul interlocuteur pour la création de votre ligne et l’activation de votre service Internet. L’activation de ces deux services est donc synchronisée.

J'ai souscrit un abonnement à une connexion Internet dégroupée chez VTX. Quel est l'opérateur qui va dorénavant me facturer les Fr. 25.25 liés au raccordement ?

Les frais de ligne de raccordement vous seront facturés directement par VTX au tarif de Fr. 25.25 par mois.

Des questions sur Phone ou Phone Confort ?

Vous trouverez toutes vos réponses dans les questions/réponses Phone Confort.