VDSL - Installation et disponibilité

L’installation de votre connexion Internet VDSL se déroule en plusieurs phases.

Il s'agit tout d'abord de vérifier, à l'aide de votre numéro d'appel, si votre ligne téléphonique se trouve dans une zone raccordable au VDSL.

Vous devez ensuite compléter le contrat en choisissant :

la formule adaptée à vos besoins ;

Une fois que votre contrat nous est parvenu, nous demandons l’activation du service VDSL sur votre ligne téléphonique à Swisscom. Dès la confirmation de cette activation, nous vous envoyons votre pack matériel ainsi que vos paramètres (login, mot de passe, etc.) afin que vous puissiez procéder au raccordement.

La technologie VDSL est une technologie très sensible à la qualité de votre câblage. Avant l’activation du service, nous vous demandons donc de bien vouloir vérifier, par l’intermédiaire d’un électricien spécialisé, que votre ligne téléphonique respecte bien les recommandations émises par Swisscom sur la qualité de votre ligne téléphonique.