FAQ - Wird mein Router von VTX konfiguriert?

Bei einer symmetrischen Verbindung werden die Daten in beiden Richtungen (Download und Upload) mit der gleichen Geschwindigkeit übertragen. Symmetrische Verbindungen eignen sich für Unternehmen, die bandbreitenintensive Applikationen wie z.B. Videokonferenzen verwenden, grosse Dateien übermitteln oder eine VPN-Standortvernetzung nutzen. Dadurch können die neuen Möglichkeiten der HD-Standards in der SIP-Telefonie sowie in den Bereichen Streaming, Video und Videokonferenzen voll ausgeschöpft werden.

Im Unterschied zu den Standard-Internetangeboten sind die Bandbreiten der Corporate-Access-Verbindungen garantiert. Dabei handelt es sich nicht um eine maximale Bandbreite, sondern um den tatsächlich gemessenen, stabilen und garantierten Datendurchsatz.

Eine IP-Adresse ist eine Identifikationsnummer, die jedem mit dem Internet verbundenen Gerät zugeteilt wird. Im Gegensatz zu dynamischen IP-Adressen ändern sich feste (oder statische) IP-Adressen nicht. Sie werden beispielsweise für den Zugang zu Remoteservern verwendet.

Die Latenzzeit ist die Zeit, die ein Datenpaket benötigt, um durch das Netz von der Quelle bis zum Ziel zu gelangen. Mit Corporate-Access-Anschlüssen garantieren wir Ihnen eine reduzierte Latenzzeit im VTX Netzwerk von weniger als 60ms.

Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und einer unserer Berater nimmt mit Ihnen Kontakt auf, um Ihnen die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Wir bieten Ihnen hochwertige Router der Marke Cisco zur Miete oder zum Kauf an. Damit können wir Ihnen ein leistungsstarkes Backup garantieren und Ihre festen IP-Adressen falls nötig umleiten.

Unsere Corporate-Access-Angebote enthalten 8 feste IP-Adressen. Grössere IP-Adressenbereiche sind als Option erhältlich.

Ja. Die Backup-Leitung wird Ihnen zusammen mit Ihrer Corporate-Access-Hauptverbindung kostenlos zur Verfügung gestellt. Sie benötigen dazu allerdings einen speziellen Cisco-Router, den Sie bei uns mieten oder kaufen können.

Das hängt von der Technologie der Hauptleitung Ihres Corporate-Access-Anschlusses ab. Wir garantieren Ihnen aber in jedem Fall eine komplett redundante Backup-Leitung. Das Backup erfolgt über eine physische Leitung oder via LTE/3G.

Der Dienst wird von einem Techniker vor Ort installiert. Er richtet die Geräte für den Anschluss ein und schaltet die Internetverbindung auf. Gegen einen Aufpreis wird auf Wunsch auch der Router konfiguriert.

Unser professioneller Support ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar. In Notfällen können Sie unsere Emergency Line rund um die Uhr erreichen.

Mit dem SLA Platinum garantiert Ihnen VTX einen Internetanschluss 365 Tage im Jahr. Während der Störungsbehebung verfügen Sie vorübergehend über eine Internetverbindung mit geringerer Leistung. Erfahrungsgemäss ist die Störung nachdurchschnittlich 4 Stunden behoben.

Falls die Bedingungen des Service Level Agreements nicht eingehalten werden, haben Sie Anspruch auf Ausgleichszahlungen. Die Einzelheiten sind im SLA Vertrag zu finden.

Möchten Sie den Internet-Provider wechseln? Wenden Sie sich an unsere Berater. Sie helfen Ihnen gerne beim Wechsel des Anbieters.

Corporate Access ist ein Premium-Angebot für Unternehmen mit hohen Ansprüchen. Sie profitieren deshalb nur vom Allerbesten:

• Ein Pre-Sales-Ingenieur erstellt unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse eine kostenlose Offerte und betreut danach die Installation bis zur Aufschaltung der Leitung.
• Sie verfügen über zwei persönliche Ansprechpartner: einen für kommerzielle, einen für administrative Angelegenheiten.
• Ihre Anfragen werden von unserem technischen Support rund um die Uhr vorrangig bearbeitet.
• Ein SLA garantiert die Leistungen und das Service Level Ihrer Leistung.
• Eine redundante Backup-Leitung garantiert Ihnen einen Internetanschluss 365 Tage im Jahr.
• Ein VTX Techniker kümmert sich um die Vor-Ort-Installation.