Service-Status

WARTUNGSARBEITEN AN UNSERER TELEFONIE-PLATTFORM

Liebe Kundin, lieber Kunde

Um die Qualität und die Leistungsfähigkeit unserer VoIP-Telefonielösungen noch zu erhöhen, werden wir kleinere Wartungsarbeiten an unserer Plattform durchführen:

Referenznummer Wartung: TA 30239

Diese Arbeiten finden in der Nacht vom 19. auf den 20. Februar 2019 zwischen 22.30 und 24.00 Uhr statt.

Hierbei könnte es zu 4 kurzen Unterbrechungen kommen, die weniger als 1 Minute dauern. Laufende Gespräche sind nicht betroffen, nur ausgehende Anrufe werden momentan nicht möglich sein.

Sie selbst müssen nichts unternehmen. Sollten Sie nach den Arbeiten jedoch feststellen, dass Ihre Telefone nicht richtig funktionieren, genügt ein Neustart, damit alles wieder klappt.

Wir sind uns bewusst, dass Arbeiten mit Unannehmlichkeiten verbunden sein könnten. Selbstverständlich setzten wir alles daran, um die Beeinträchtigung unserer Dienste für Sie so gering wie möglich zu halten. Da wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen noch zu verbessern, sind diese Änderungen jedoch unumgänglich.

Warnung! Erpressungs-E-Mails im Umlauf!

Sehr geehrte Kunden,
 
Eine neue Welle von Erpressungen breitet sich derzeit im Web aus und richtet sich an einige VTX-Anwender.
Sie sollten nicht auf den in dieser Art von E-Mail enthaltenen Link oder Anhang klicken und nicht darauf antworten.
 
Beachten Sie das es sich hier um eine allgemeine Betrugsmasche handelt.
 
Was können Sie tun?
 
1.            Informieren Sie sich über die gängigen Verhaltensregeln : https://www.melani.admin.ch/melani/de/home/privatanwender.html
2.            Was kann ich sonst noch tun wo erhalte weitere Vorgehen Informationen? : https://www.bakom.admin.ch/bakom/de/home/telekommunikation/nuetzliche-infos/spam-spamming-spammer.html
3.            Wo finde ich laufend aktuelle Informationen zum Thema Betrug oder Spam? https://www.melani.admin.ch/melani/de/home.html
 
Die Mailserver von VTX werden generell bereits durch diverse Methoden wie Black Listen usw. vor Spam E-Mails geschützt. Trotz dieser Massnahmen kann es vorkommen, dass Ihr Konto unerwünschte E-Mails erhält.
In diesem Fall können Sie entweder selber eigene Filterregeln direkt im Webmail erstellen oder das kostenpflichtige Produkt "Mailfilter" erwerben. Nähere Informationen finden Sie unter:  https://www.vtx.ch/media/pdf/webmail-mailfilter-de.pdf
 
Vielen Dank für ihr Verständnis
 
Freundliche Grüsse
 
Die VTX Telecom AG