VTX Blog page 2



20.06.2013
Pour répondre à cette question, il faut d’abord savoir ce qu’est un Softphone. Il s’agit d’un logiciel spécialisé pour les appels téléphoniques sur Internet. Il permet d’émettre un appel d’ordinateur à ordinateur ou encore d’ordinateur à téléphone. L’appel téléphonique est moins cher comparé au coût des appels classiques. En plus de l’appel, un logiciel Softphone permet aussi de transférer des fichiers, de discuter par tchat, d’organiser des visioconférences, etc.

20.06.2013
Aujourd’hui de nombreuses entreprises ont choisi de basculer de la téléphonie traditionnelle à la téléphonie IP. En effet, cette technologie présente de nombreux avantages dont le premier est relatif aux coûts. En effet, l’utilisation d’un central téléphonique fonctionnant sur un réseau IP permet de réduire la facture télécom surtout dans la mesure où les nombreuses communications locales, vers les mobiles ou l’international sont très fréquentes pour l’entreprise.

20.06.2013
La téléphonie IP est devenue une solution très prisée, nombreuses sont les entreprises qui souhaitent migrer vers cette technologie très avantageuse. Mais comment migrer vers la téléphonie sur IP. Avant de migrer il faut tenir compte de quelques points importants notamment : du parc matériel existant, du coût de la maintenance et la durée de la migration.

20.06.2013
Pour installer une solution de téléphonie IP, voici quelques étapes à franchir. La première étape est de vérifier les prérequis, c'est-à-dire la portabilité des numéros et le dimensionnement du lien Internet.

20.06.2013
QoS est tout d’abord l’acronyme de « Qualité of Service », une expression qui signifie en français « Qualité de Service » ou QdS. C’est la capacité de fournir un service conforme à des exigences en matière de disponibilité, de débit, de délai transmission, de taux de perte de paquets, etc.

20.06.2013
Nombreuses sont les entreprises qui se demandent encore aujourd’hui quelle solution est la plus adaptée à leur profil et usage. Si l’entreprise utilise un PBX (central téléphonique physique) qui lui convient en termes de fonctionnement, elle peut le connecter à la téléphonie VoIP.

20.06.2013
Un PABX ou Private Automatic Branch eXchange est un système électronique indépendant, il s’agit d’un autocommutateur téléphonique privé. Ce système est destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises qui prennent en charge la gestion et la distribution de tous les appels, que ce soient entrants ou sortants. Il sert principalement à assurer la liaison entre des lignes internes et des lignes externes. Plus précisément, un PABX relie les postes téléphoniques d'une entreprise et le réseau de téléphonie public.

20.06.2013
Ce n’est plus une question qui devrait se poser puisque tout le monde est conscient qu’il faut une connexion haut débit pour la téléphonie IP. En effet, c’est l’idéal pour bénéficier d’une meilleure qualité d’appel. Quelle que soit la distance séparant les deux interlocuteurs, la qualité du son sera satisfaisante avec une connexion haut débit.

25.03.2013
Découvrez comment ne plus vous laisser importuner par les appels anonymes !

19.03.2013
Un central téléphonique est un matériel de traitement professionnel des appels au sein d’une entreprise. Il peut se plier aux besoins des entreprises afin de gérer efficacement tous ses appels entrants et sortants. Un central téléphonique peut être équipé de nombreuses fonctionnalités indispensables pour une gestion optimale des appels. En général, il se dote du décrochage automatique, de la messagerie vocale, de la messagerie d’attente, d’un répondeur automatique, etc. Il offre également la possibilité de transférer les appels. Pour les entreprises exerçant une activité commerciale, ces diverses fonctionnalités vont leur permettre de multiplier leurs ventes puisque la possibilité de perdre des appels est écartée.

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