Les connexions dites best effort correspondent à tous les services FTTH, VDSL ou 4G standards qui ne sont pas dédiés ni garantis. Ces services sont attractifs en termes de prix mais ne fournissent généralement pas les niveaux de services des fibres entreprise, garanties par SLA. Sur les connexions « best effort », les vitesses contractualisées et la latence ne peuvent être garanties. De plus, le service est la plupart du temps partagé avec d’autres usagés. On parle alors de connexion « shared » ou mutualisées. Le terme « best effort » évoque, qu’en cas d’incident, la réparation se fera au meilleur effort de l’opérateur mais sans engagement sur le délai de rétablissement.