Les plages horaires sont un créneau horaire, et/ou jour de semaine ou jour spécifique. L’administrateur peut définir les plages horaires et adapter le comportement des appels entrants vers un groupe, boîte vocale ou numéro (interne ou externe). En dehors de ces plages horaires, les appels peuvent être également redirigés vers un répondeur, un groupe ou un numéro.