FAQ - Support - Contact - Questions fréquentes

Le support technique de VTX est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h au numéro 0840 111 234. Vous pouvez aussi nous envoyer un mail à support@vtx.ch ou utiliser le formulaire de support technique.

Le support technique de VTX est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h au numéro 0840 111 240. Vous pouvez aussi nous envoyer un mail à support@vtx.ch ou utiliser le formulaire de support technique.

Notre hotline téléphonique est à votre disposition 24/7 si vous êtes un client entreprise en possession d'un Service Level Agreement (SLA). Vous trouvez le numéro sur votre contrat. Des clients sans SLA ne bénéficient pas de ce service. Si vous désirez des informations supplémentaires, merci de contacter votre conseiller personnel.

Pour toutes vos questions techniques, contactez notre support technique au 0840 111 234. Si vous avez des questions relatives à vos factures ou à l’un de nos produits, le numéro 0800 200 200 est à votre service.

Pour toutes vos questions techniques, contactez notre support technique au 0840 111 240. Si vous avez des questions relatives à vos factures ou à l’un de nos produits, le numéro 0800 200 200 est à votre service.

Composez le numéro 0840 111 240, choisissez la langue souhaitée et appuyez sur la touche "1" pour des questions techniques concernant le réseau fixe/la téléphonie mobile ou la touche "2" si vous avez des questions techniques concernant votre téléphone mobile.

Pour des questions administratives ou la vente, appuyez sur la touche "1". Pour des questions techniques, touche "2": Vous serez transféré au département support de notre partenaire Salt.
Attention: en dehors des horaires du support VTX, il n'y a pas de service VTX à votre disposition. Merci de contacter votre conseiller pour des informations supplémentaires. Si vous désirez bloquer votre carte SIM en dehors des heures d'ouverture du support VTX, nous vous prions de contacter SALT directement.

Connectez-vous avec votre adresse E-mail et votre mot de passe au Kiosk, l'espace client de VTX: https://kiosk.vtx.ch. Vous y trouverez les coordonnées de votre conseiller, la filiale VTX qui s'occupe de vous et vous pourrez également envoyer des messages à votre conseiller (uniquement des questions administratives, pas de questions techniques, svp.).