État deS services

Facturation janvier 2024

Comme annoncé lors de notre communication jointe à la facture de novembre 2023, nous avons changé de système de facturation au 1er janvier 2024.

Différents changements ont pu être constatés par nos clients et nous tenons à vous rassurer sur les points suivants :

- La facture a été envoyée tardivement et nous nous en excusons.
- L'adresse email utilisée pour l'envoi de votre facture est maintenant différente.
- Votre numéro de client a été adapté lors du changement de système.
- Nous avons remarqué une erreur dans le format de l'URL de l'adresse de contact account.receivable@vtx-telecom.ch.

Nous vous confirmons donc que le nouvel email n'est pas un Spam et doit donc être considéré.

En cas de question ou si il reste des points à clarifier sur votre facture, vous pouvez contacter notre équipe par email via info@vtx.ch, nous vous donnerons une réponse dans les meilleurs délais.