Pour pouvoir utiliser TELES-Softphone, vous devez avoir un central téléphonique (VPBX) chez VTX. Il y a 4 versions différentes, 2 pour téléphones mobiles (iOS ou Android) et 2 versions desktop (Windows ou MAC). TELES-Softphones ne sont utilisables qu'en Suisse ou avec une adresse IP suisse. La version gratuite pour PC et mobiles (DesktopControl et MobileControl) ne possède pas de fonction VoIP. Avec la version gratuite, il est possible de faire des transferts d'appels et d’adapter d'autres fonctions qui sont à votre disposition avec votre compte. Avec la version payante (DesktopCommunicator et MobileCommunicator) vous pouvez aussi téléphoner par VoIP et selon votre raccordement utiliser Click-to-Call (par exemple directement depuis Outlook).
Dans votre kiosk sous « Mes services – Téléphonie – Softphones VTX », vous trouverez les modes d'emploi ainsi que la configuration et vous pouvez également télécharger le logiciel.