Support - Téléphonie : qu'est-ce qu’un central téléphonique virtuel (VPBX) ?

Petite entreprise, PME ou grande structure, peu importe la branche dans laquelle vous travaillez : un central téléphonique est indispensable ! Souvent, il s'agit d'une installation centrale reliant tous les raccordements des différents bureaux avec leurs numéros de téléphone et leurs appareils. Des centraux classiques achetés chez un fournisseur doivent être installés et nécessitent souvent de la maintenance.
De plus, leur configuration est souvent plus complexe : un technicien doit les installer et s'en occuper. Les centraux téléphoniques virtuels sont devenus une alternative crédible. Ils ont recours à la même technique que les téléphones VoIP. Avec un central téléphonique virtuel, vous n'avez plus besoin d'installer du matériel dans vos bureaux : un système téléphonique virtuel fonctionne via le centre de données de VTX et nous assumons sa maintenance. Vous gérez votre central facilement via notre interface Web sécurisée. Pour vos collaborateurs, vous nécessitez uniquement des téléphones VoIP.

L'illustration ci-dessous vous montre un scénario simple avec notre Virtual PBX. Seul matériel installé chez vous : les téléphones VoIP. Dans notre exemple, il s'agit des trois numéros 061 561 11 99. Tout le reste se passe virtuellement dans notre centre de données en Suisse. Un appel du numéro principal 061 561 11 10 suit un horaire que vous aurez défini. Il sera transmis à un groupe pour lequel d'autres règles peuvent être établies. Si aucun membre du groupe n’est joignable, l'appelant peut être accueilli par un message l’incitant à laisser un message (voicemail). Notre interface Web vous permet de configurer très facilement votre central téléphonique virtuel et de façon optimale en fonction de vos besoins.

Voici comment fonctionne un central téléphonique virtuel

Les avantages de notre central téléphonique virtuel « VTX Virtual PBX » :

  • Pas de maintenance nécessaire - fonctionne dans le Cloud dans notre centre de données en Suisse
  • Gestion simple par notre interface Web : regardez notre vidéo !
  • Plus de 40 fonctions de téléphonie. Vous trouvez une liste détailleé ici.

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