Support - Télévision

VTX possède des droits de diffusion des programmes pour la Suisse uniquement.

VTXTV peut présenter un temps de zapping plus long que sur un abonnement câble analogique. En revanche, VTXTV est conçue pour offrir des temps de zapping équivalents au numérique car ils reposent sur des technologies équivalentes (décodage, mise en mémoire tampon). Nous travaillons toutefois à rendre le temps de zapping le plus court possible.

Comme tous les services de télévision par Internet, il y a un décalage entre le direct et ce qui est retransmis. La différence est causée par la conversion du signal provenant du satellite en signal IP.

Non, dans ce cas vous pouvez souscrire à l’offre VTXTV seule sans prendre de décodeur TV.

L'EPG, Electronic programme guide, ou Guide Electronique des Programmes en français, est consultable directement sur votre télévision et vous permet d'avoir en permanence les détails sur le programme que vous regardez (dans le cas d'un film par exemple : nom des acteurs, réalisateurs, résumé du film, etc.) ou de vérifier ce qui passe sur les autres chaînes sans devoir zapper.

L'EPG vous permet également d'avoir le programmes des différentes chaîne TV.

Si vous utilisez une connexion GSM pour regarder la télévision, des frais liés au transfert de données peuvent vous être facturés par votre opérateur mobile. Veillez donc bien à consulter votre contrat d’abonnement mobile.

Pour une utilisation confortable, préférez une connexion Wi-Fi au 3G. N’oubliez pas de retirer tous les programmes de votre cache pour améliorer la fluidité du service VTXTV.

Tant que vous êtes client/e du service VTXTV, vous conservez les enregistrements que vous avez faits. Vous avez le droit de conserver 250 programmes, une fois ce seuil atteint vous devrez vous-même retirer certains enregistrements pour pouvoir continuer à enregistrer dans le futur.

La loi garantit aux artistes, compositeurs et auteurs, c'est-à-dire aux auteurs d'œuvres musicales et audiovisuelles certains droits sur leurs créations: ce sont les droits d'auteur.

Vous pouvez commander jusqu’à 2 décodeurs TV ce qui vous permettra de regarder vos programmes depuis 2 téléviseurs différents. Attention toutefois à contacter VTX pour vérifier que le débit de votre connexion Internet vous permette de regarder la TV sur plusieurs téléviseurs en même temps sans altérer la qualité.