Technischer Mitarbeiter (m/w) für unser Callcenter

Die Unternehmensgruppe hat 2 Callcenter, die sich in Pully und in Basel befinden. Hier arbeiten ca. 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Hauptaufgabe es ist, die Fragen von Geschäfts- und Privatkunden zu beantworten.

Zur Verstärkung unseres Teams in Basel suchen wir einen technischen Mitarbeiter (m/w) für unser Callcenter (100%)

Ihre Aufgaben

  • Sie beantworten technische Fragen unserer Kunden am Telefon
  • Sie beteiligen sich an allen Aufgaben der Support-Abteilung (Tests, Dokumentationsmaterial, Schulungen usw.)
  • Sie sind für eine oder mehrere Technologien im Rahmen der Abteilung verantwortlich
  • Sie beteiligen sich am Pikettdienst, der im Turnus mit dem Team organisiert wird, um Anrufe ausserhalb der Geschäftszeiten (abends und am Wochenende) zu beantworten
  • Sie machen ab und zu Kundenbesuche

Ihre Kompetenzen

  • Sie sind Informatiker/in mit eidgenössischem Fähigkeitsausweis oder besitzen einen gleichwertigen Abschluss
  • Ihre technischen Kenntnisse ermöglichen es Ihnen, unsere Kunden im Bereich Telekommunikation und IT effizient zu unterstützen
  • Sie arbeiten gerne am Telefon und schätzen den direkten Kontakt mit den Kunden
  • Sie sind flexibel, engagiert und haben Teamgeist
  • Sie behalten auch bei unvorhergesehen Dingen einen kühlen Kopf und können sich auf alle Ihre Gesprächspartner einstellen
  • Sie sind in der Lage, kurze und präzise Texte schreiben
  • Sie sprechen fliessend Deutsch und Französisch; Englisch von Vorteil

Wir bieten

  • eine abwechslungsreiche und interessante Stelle in einem jungen und dynamischen Team
  • ausgezeichnete Sozialleistungen

Arbeitsort

Basel | BS

Die VTX Datacomm AG in Basel gehört zur Gruppe VTX Telecom SA, die in der ganzen Schweiz in den Bereichen Internet und Telefonie tätig ist. Das Unternehmen verfügt über 7 Filialen und beschäftigt circa 150 Mitarbeitende, die für Geschäfts- und Privatkunden zuständig sind.

Bewerbung

Sie fühlen sich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre kompletten Unterlagen entweder per E-Mail an: human.resources@vtx-telecom.ch

oder per Post an:

VTX Services SA
Ressources humaines
Avenue de Lavaux 101
1009 Pully

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung streng vertraulich!
Bewerbungsfrist: 20.02.2017
Nur Bewerbungen, die dem Profil entsprechen, werden beantwortet.

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Ein Kundenberater wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.