FONCTIONNALITÉS DES SOFTPHONES

Gestion de :	Desktop Control	Desktop Communicator
Renvoi d’appel inconditionnel, non réponse, occupé	✔	✔
Sonnerie parallèle	✔	✔
Affichage numéro	✔	✔
Ne pas déranger	✔	✔

Appels	Desktop Control	Desktop Communicator
Touche de raccourci		✔
Emission d'appels	✔	✔
Réponse et mise en attente d'appels		✔
Transfert d'appels non répondus		✔
Transfert d'appels répondus		✔
Réponse aux appels de groupe		✔
Aboutissement d'appels (occupé)		✔

Répertoire/Journal d'appels	Desktop Control	Desktop Communicator
Contacts Outlook en local		✔
Contacts utilisateurs dans l'entreprise	✔	✔
Appels entrants/sortants/manqués	✔	✔
Recherche de contacts	✔	✔

CTI (Computer Telephony Integration)	Desktop Control	Desktop Communicator
Gérer les appels sortants du téléphone de bureau	✔	✔
Composition dpuis Outlook		✔
Plugin Outlook		VoIP
TAPI		✔

Définition de disponibilité/Confirmation visuelle	Desktop Control	Desktop Communicator
Gérer les appels sortants du téléphone de bureau	✔	✔

Fonctions supplémentaires	Desktop Control	Desktop Communicator
Mise à jour automatique	✔	✔
Configuration automatique	✔	✔