Pourquoi travailler pour VTX ?

Le groupe dispose de 2 Call Center établis à Pully et Bâle, regroupant une vingtaine de personnes dont le rôle principal est de répondre aux questions de la clientèle professionnelle et résidentielle.

Désireux de renforcer notre équipe à Pully, nous recherchons un/e

Technicien/ne Call Center 100 %

Vos tâches

• Vous répondez aux appels téléphoniques techniques de notre clientèle
• Vous participez à toutes les tâches du département du support technique (tests, documentations, formation, etc.)
• Vous avez la responsabilité d’une ou plusieurs technologies au sein du service
• Vous participez au tournus organisé au sein de l’équipe, afin de répondre aux appels hors des heures de bureau (soir et week-end)
• Vous êtes parfois amené/e à vous déplacer en clientèle

Vos compétences

• Vous êtes titulaire d’un CFC Informaticien ou titre jugé équivalent
• Vos connaissances techniques vous permettent de connaître le monde des télécommunications et de l’informatique en général
• Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez le contact direct avec la clientèle
• Vous êtes flexible, disponible et faites preuve d’esprit d’équipe
• Vous ne vous laissez pas déborder face aux imprévus et savez vous adapter à tous vos interlocuteurs.
• Vous savez rédiger des textes courts et précis
• Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes connaissances en allemand ; l’anglais serait un atout

Nous vous offrons

• Un poste enrichissant et varié au sein d’une équipe jeune et dynamique.
• Des prestations sociales de premier ordre.

Lieu de travail

Pully | VD

VTX Services SA à Pully fait partie du groupe VTX Telecom SA, actif sur tout le territoire suisse, dans le domaine de l'internet et de la téléphonie. Il dispose de 7 filiales régionales et emploie environ 150 collaborateurs pour servir le marché professionnel et de la clientèle privée.

Candidature

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors faites-nous parvenir votre dossier à l’adresse suivante :

par e-mail à : ressources.humaines@vtx-telecom.ch

ou par courrier à :

VTX Services SA
Ressources humaines
Avenue de Lavaux 101
1009 Pully

Nous vous garantissons une parfaite discrétion.
Délai d’envoi : 20.07.2017
Seuls les dossiers qui correspondent au profil feront l’objet d’une réponse.

Afin de renforcer notre équipe de marketing à Genève, nous recherchons un Product Manager Téléphonie fixe (VoIP) à 100 %.

Vous gérez des projets, êtes organisé, proactif et possédez de très bonnes capacités d’analyse et de synthèse. Vous avez une expérience de minimum 3 ans dans le développement de produits au sein du secteur des télécommunications ou des services.

Rattaché au directeur Marketing, vous serez en charge de développer et assurer la gestion des produits voix fixe (VoIP) pour les entreprises : de l'identification de l'opportunité au lancement et à la gestion de sa performance.
 

Vos tâches

• Construire et mettre à jour une roadmap produits destinée à supporter le plan marketing et contribuer à l’atteinte des objectifs du groupe.
• Rassembler et consolider les éléments budgétaires relatifs à cette roadmap opérationnelle.
• Rédiger les expressions de besoins et gérer le projet dans son intégralité.
• S'assurer de la livraison dans les temps des projets et offres.
• Elaborer les business case des offres et s'assurer de leur niveau de rentabilité.
• Etablir les tableaux de bords pour le suivi des revenus par produit.
• Suivre la qualité de service et piloter la mise en place des actions correctives.
• Suivre la performance commerciale et les prévisions de vente.
• Etre à l'écoute des attentes du marché et des commerciaux pour proposer des évolutions de produits et d’offres.
• Veiller à la mise à jour des documents commerciaux, argumentaires de vente, procédures et outils d'aide à la vente (on et offline).

Vos compétences

• Vous êtes au bénéfice d’une formation marketing/vente avec une forte sensibilité technique (IT, télécom) ou formation jugée équivalente. Compétences dans le domaine du webmarketing, un atout.
• Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans le développement de produits et la gestion de projets
• Excellentes capacités à communiquer, aisance relationnelle
• Capacité à travailler de manière autonome
• Rigoureux, méthodique, doté d’un très bon sens d’équipe
• Parfaite maîtrise du français, anglais (B2 standard européen), allemand un plus
• Suisse ou permis B,C,G

Nous vous offrons

• Une activité diversifiée, enrichissante au sein d’une équipe jeune et dynamique
• Des conditions de travail attrayantes

Type

100%

Lieu de travail

Genève | GE

VTX Deckpoint SA à Genève fait partie du groupe VTX Telecom SA, actif sur tout le territoire suisse, dans le domaine de l'internet et de la téléphonie. Ses 7 filiales régionales emploient plus d’une centaine de collaborateurs pour servir le marché professionnel et de la clientèle privée.

Candidature

Vous désirez agir et entreprendre pour faire bouger les choses et faire partie d'une entreprise dynamique?
 
Alors faites-nous parvenir votre dossier complet avec prétentions salariales uniquement par email à :

human.resources@vtx-telecom.ch
 
Nous vous garantissons une parfaite discrétion.
Délai d’envoi : 15.07.2017
Seuls les dossiers qui correspondent au profil feront l’objet d’une réponse.

Afin de renforcer notre équipe d'opération à Pully, nous recherchons un Ingénieur VoIP Junior à 100 %.

Dans le cadre d'une équipe gérant l'ensemble des systèmes téléphoniques d’un opérateur Télécom, le candidat aura à assurer, en collaboration avec le reste de l'équipe, les tâches suivantes :
 

Vos tâches

• Installation et mise à jour des serveurs et applications liés aux services Voice/VoIP.
• Validation et intégration des applications, téléphones et périphériques distribués à nos clients.
• Interconnexions IP nationales et internationales avec des opérateurs.
• Rotation dans un service de permanence OnCall, gestion d’alarmes.
• Support niveau 3 pour la clientèle et la téléphonie interne.
• Déploiements et interventions sur des environnements clients.
• Création, tenue à jour de la documentation technique.

Vos compétences

• Sens du service, orientation client
• Envie d’apprendre et se développer dans une technologie novatrice au sein d’une équipe d’experts
• Bonne connaissance des protocoles et des environnements de téléphonie et de la VoIP (Virtual PBX, SIP trunking)
• Connaissance des environnements Linux

Nous vous offrons

• Un challenge intéressant dans un secteur très dynamique, au sein d’une équipe jeune
• Une semaine de 40 heures ainsi que des conditions de travail modernes
• Des prestations sociales intéressantes

Type

100%

Lieu de travail

Genève ou Pully |

VTX SERVICES SA fait partie du groupe VTX Telecom. Nous sommes un fournisseur de services de télécommunications réputé offrant une gamme de produits complète dans toute la Suisse. Nos 7 filiales régionales emploient environ 150 collaborateurs pour servir le marché professionnel et de la clientèle privée. Grâce à notre réseau à haut débit et nos centres de données à Zurich, Bâle, Bussigny et Genève, nous sommes en mesure de proposer des solutions exigeantes, flexibles et attrayantes. Notre nouveau programme "VTX Academy" mise sur la collaboration étroite basée sur un réseau de partenaires afin de créer un effet levier sur le marché nous permettant de grandir ensemble.

Candidature

Vous désirez agir et entreprendre pour faire bouger les choses et faire partie d'une entreprise dynamique?
 
Alors faites-nous parvenir votre dossier complet avec prétentions salariales uniquement par email à :

human.resources@vtx-telecom.ch
 
Nous vous garantissons une parfaite discrétion.
Délai d’envoi : 20.06.2017
Seuls les dossiers qui correspondent au profil feront l’objet d’une réponse.

Zur Verstärkung unseres Teams in Basel oder Schlieren suchen wir eine/n Sales Assistant - Kundenberater/in 100 %

In dieser Funktion sind Sie als administrativer Kontakt für die Betreuung und Beratung unserer Privat- und Geschäftskunden zuständig. Das Aufgabengebiet lässt sich im wesentlich wie folgt umschreiben:

Vos tâches

• Vollumfängliche Betreuung eines persönlichen Kundenstammes aus Privat- und Geschäftskunden
• Kundenberatung sowie proaktives Up- und Cross-Selling
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Anmeldungen, Rückfragen usw.)
• Administrative Bearbeitung der Kundenverträge sowie teilweise Zahl- und Mahnwesen
• Verwaltung der Kundendaten

Vos compétences

Für diese abwechslungsreiche Position suchen wir eine kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, welche über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie über erste Berufserfahrung verfügt. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Kundenberater gesammelt und bringen Interesse an neuen Technologien mit. Stilsicheres Deutsch (zusätzliche Französisch, Italienisch oder Englisch Kenntnisse von Vorteil) sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Nous vous offrons

 

• eine abwechslungsreiche und interessante Stelle in einem jungen und dynamischen Team
• ausgezeichnete Sozialleistungen

 

Type

100%

Lieu de travail

Basel oder Schlieren |

VTX ist ein unabhängiger, landesweit führender Telekommunikationsanbieter in den Bereichen Internet und Telekommunikation.
Unser Produktportfolio umfasst viele innovative Dienstleistungen wie Internet, Webhosting, Telefonie Lösungen und Cloud Services, die speziell auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten sind.

Candidature

Arbeiten Sie gerne im Team, sind Sie kontaktfreudig und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf? Möchten Sie gerne etwas erreichen und Teil einer jungen und dynamischen Firma sein? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto per E-Mail an:

Herr Davide Baglio
VTX Datacomm AG
St. Alban-Anlage 44
4052 Basel

E-Mail: human.resources@vtx-telecom.ch
Telefon: +41 61 561 11 70