
Allumez votre téléviseur. Rendez-vous sur le portail Hollystar en appuyant sur la touche « VOD » de la télécommande VTX TV, puis vous sélectionnez vos DVD.
Vous pouvez passer vos commandes 24h/24 et 7j/7. Si vous validez votre commande avant 19 h, vous recevez les DVD que vous avez sélectionnés le lendemain matin, à l’exception du dimanche.
Les DVD vous parviennent directement chez vous, sous pli discret. Vous visionnez vos DVD quand bon vous semble, sans délai de retour imposé.
Pour rendre vos films, vous les insérez dans l'enveloppe fournie et glissez celle-ci, sans l'affranchir, dans n'importe quelle boîte aux lettres. Vous pouvez ensuite choisir de nouveaux DVD.

Vous désirez recevoir vos DVD et Blu-ray sur le lieu de vos vacances, à l'armée ou chaque week-end au chalet ? Rien de plus facile! Avant de valider votre commande, sélectionnez simplement «livraison : adresse secondaire» et indiquez l’adresse, en Suisse, à laquelle vous désirez recevoir le DVD.

Vous avez la possibilité de recevoir un E-mail d'alerte pour vous informer de la disponibilité du titre.

Durant la semaine, si vous validez votre commande jusqu'à 19 h, vous recevrez vos DVD ou Blu-ray le lendemain matin. Les commandes passées le week-end vous parviennent le lundi matin.

Effectuez vos commandes de préférence le matin entre 9 h et 12 h (période des retours postaux) et anticipez le week-end en louant déjà le jeudi.

Les envois ainsi que les retours des DVD se font par voie postale, sans frais, pour autant que vous utilisiez l'enveloppe préaffranchie prévue à cet effet.
Lorsque votre retour nous parvient, nous vous envoyons un E-mail pour vous confirmer la réception de celui-ci.
Vous pouvez alors passer une nouvelle commande.
Les retours postés le vendredi et le samedi sont enregistrés le lundi.

Chaque élément sélectionné dans le portail VoD fait appel à de nombreuses données, stockées sur un serveur Internet, ce qui explique que chaque appui sur une touche puisse s’accompagner d’un peu de latence, en fonction de votre ligne Internet. Nous travaillons à l’amélioration du confort de navigation dans la VoD.

Pour consulter les contenus adultes de la VoD, il vous faut vous munir de vos codes d’accès adulte et vous rendre dans la partie « Mon compte » de l’espace VoD. Il vous suffit ensuite d’ouvrir l’accès au contenu adulte en entrant votre code d’accès.

Il suffit de reprendre la lecture du film depuis le portail VoD puis de naviguer avec les touches d’avance et de recul rapide du lecteur VoD.

Pour consulter votre consommation VOD, il faut vous munir de vos codes d’accès Hollystar et vous rendre sur le site
www.hollystar.ch, dans la zone « Connexion » en haut à gauche du site. Ces codes d’accès vous ont été envoyés par Hollystar sur l’adresse E-mail que vous avez indiquée sur le contrat VTX TV.
Si vous ne retrouvez pas vos codes d’accès, rendez-vous sur le site
www.hollystar.ch dans la zone « Connexion » et cliquez sur « Codes perdus ».
Si vous n’avez pas indiqué d’adresse E-mail valide sur le contrat VTX TV, appelez votre contact administratif VTX qui fera le nécessaire.