Avec l'arrivée du Covid-19, nous avons dû, en urgence, mettre en place, pour notre service clients, une solution de télétravail permettant d'assurer la continuité de ses activités, notamment la réponse téléphonique, qui répondait aux règles de protection des données personnelles.
Grâce au Virtual PBX de VTX, la nouvelle configuration pour le transfert des appels ainsi que des messages vocaux en différentes langues indiquant la disponibilité de nos équipes durant cette période particulière, a été effectuée en un temps record. Leur solution a même répondu à des attentes que nous n'avions pas initialement. Nous sommes vraiment contents d'avoir fait confiance à VTX et relevons leur excellente qualité de service lors cette période inédite.
Daniel Collet – SilentSoft SA