FAQ - Webhosting - Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Webpack wird nur jährlich in Rechnung gestellt; das vereinfacht auch Ihre Buchhaltung.
Loggen Sie sich unter der Adresse
https://kiosk.vtx.ch mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in den VTX Kiosk ein. Die Zugangsdaten finden Sie auf Ihrem Konfigurationsblatt.
Ja. Sie haben die Möglichkeit FTP-Konten zu erstellen. Dabei wird automatisch ein Ordner erzeugt, für den Sie ein Login/Passwort festlegen müssen. Die Anzahl FTP-Konten und somit auch die Anzahl FTP-Zugänge ist nicht begrenzt.
Der technische Support von VTX ist von 8.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr für Unternehmen unter der Nummer 0840 111 240 und für Privatpersonen unter der Nummer 0840 111 234 erreichbar. Für die Gespräche gilt der Ortstarif. Sie können unsere Techniker auch per E-Mail an
support@vtx.ch kontaktieren.
Webpack ist eine komplette Hostinglösung, die sämtliche für Ihre Website erforderlichen Leistungen umfasst. Webpack ist als Linux-Version (PHP) oder Windows-Version (ASP.NET) verfügbar: Weitere Infos
finden Sie hier.
Wenn Sie sich online
anmelden, wird der Service noch am gleichen Tag automatisch aktiviert. Falls Sie uns den Vertrag per Fax senden, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten innert 5 Werktagen.
An diese Person wenden wir uns für alle Belange, die sich auf die Technik und den Unterhalt beziehen. Dabei kann es sich um Ihren Webmaster, Informatiker, Content Manager usw. handeln.
Das persönliche Webinterface ist in Deutsch und Französisch verfügbar.
Der Datenverkehr ist unbegrenzt. Unter Datenverkehr ist die Menge der zwischen Ihrer Webseite und den Surfern ausgetauschten Daten zu verstehen.
Unsere Rechenzentren sind der zentrale Punkt unseres Netzwerks. Sie sind an unseren mehrfach redundant ausgelegten 10-Gigabit-Backbone angeschlossen. Deshalb ist die verfügbare Bandbreite für Ihre Website sehr hoch.
Dann können Sie in Ihrem Webspace keine Dateien mehr hinzufügen. Bitte wenden Sie sich an VTX, damit wir eine bedarfsgerechte Lösung finden können.
Wir bieten Ihnen folgende Diagnosetools an, um z.B. die Besucherzahlen (Traffic) auf Ihrer Website zu verfolgen und zu analysieren: Google Analytics, Error Log, Raw Log, Referrer Log, Transfer Log.
Die Mailbox hat eine Grösse von 1 GB.
Nicht grösser als 50 MB.
Anzahl Anhänge: unbegrenzt, aber die maximale Grösse ist auf 50 MB beschränkt.
Für PRO, PRI und VDC:
Maximale Empfängerzahl pro Mail: 100
Empfohlen: 50
Für smtp-mm-01:
Maximale Empfängerzahl pro Mail: 20'000
Empfohlen: 50
Domainnamen
Nein, Sie können Domains dort kaufen, wo Sie möchten.
Sie erhalten alle Dienste aus einer Hand. Dadurch können wir als Provider bei Bedarf auch schneller reagieren.
Sie erhalten alle Dienste aus einer Hand. Dadurch können wir bei Bedarf auch schneller reagieren.
Ja, Sie müssen Ihrem Registrar lediglich die folgenden Nameserver mitteilen:
ns1.vtx.ch
ns2.vtx.ch
Der Hosting-Dienst Webpack verwendet CentOS 7, 64 bit (Linux) als Betriebssystem.
Die Webserver sind auf Apache und Nginx.
Der Datenbankserver basiert auf MariaDB 10.5.
Plesk Obsidian steht Ihnen zur Verwaltung zur Verfügung.
Nur einer der Domainnamen funktioniert als Hauptdomain, die anderen werden als Alias oder Forward der Hauptdomain eingerichtet.
Ja, im Plesk Webinterface befindet sich ein Vorschau-Button. Sie können sich Ihre Website auch via ihredomain.tld.vtxhosting.ch ansehen.
Versioning
Der Kunde kann bei Webpack zwischen der PHP Version 7.4, 8.0, 8.1 oder 8.2 wählen.
Unsere Shared Webhosting-Dienst "Webpack" verwendet Apache 2.4
Sicherheit
Alle VTX-Server werden in der Schweiz gehostet.
Ja, durch Zutrittskontrolle, USV-Systeme (Unterbruchsfreie Stromversorgung, engl. UPS), Firewall, Klimaanlage und einem täglichen Backup sorgen wir für optimale Sicherheit.
Ja. Auf dem Webinterface, das über den VTX Kiosk (
https://kiosk.vtx.ch) erreichbar ist, können Sie Ordner erstellen, ändern oder löschen. Dort können Sie auch den Schutz der in Ihrem Webspace enthaltenen Elemente ändern und die User sowie deren Rechte verwalten.
Der einzugebende Code lautet:
// Serververbindung
mysql_connect($host, $user,$passwd) or die ("Server-Verbindungsfehler"); $host = local_host $user = ihr_login; $passwd = ihr_passwort;
================
MySQL server: localhost
MySQL user: as defined in Plesk ("Database user")
MySQL password: as defined in Plesk ("Database password")
MySQL database: as defined in Plesk ("Database name")
Ihnen stehen 20 MySQL-Datenbanken zur Verfügung. MS SQL auf Webpack Windows sind als Option erhältlich.
Die Grösse der Datenbanken ist nicht begrenzt, darf aber den verfügbaren Speicherplatz (15 GB) nicht übersteigen.
MariaDB 10.5
Verschiedenes
Ja, bei Online-Bestellungen auf unserer Website können Sie direkt per Kreditkarte bezahlen.
Ja, Zlib ist auf unseren Webpack-Servern verfügbar.
Ja, problemlos.
In unserer Webpack-Lösung sind folgende CMS enthalten: Typo3, Prestashop, Magento, Wordpress, Drupal, Joomla und Mambo.
Wir unterstützen nur die Installation und die Deinstallation dieser Applikationen. Für alle anderen Anfragen besuchen Sie bitte die Website des Herausgebers.
Sie können sämtliche Applikationen installieren. Prüfen Sie jedoch zuvor die Kompatibilität der Software- und Script-Versionen.
Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend den technischen Support. VTX behält sich das Recht vor, Ihnen den Aufwand in Rechnung zu stellen.
Ja, das
mod_rewrite Modul ist standardmässig eingeschaltet.