FAQ - Wie lange dauert die Aufschaltung von Webpack?
Allgemeines
Webpack wird nur jährlich in Rechnung gestellt; das vereinfacht auch Ihre Buchhaltung.
Loggen Sie sich unter der Adresse
http://kiosk.vtx.ch mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort in den VTX Kiosk ein. Die Zugangsdaten finden Sie auf Ihrem Konfigurationsblatt.
Ja. Sie haben die Möglichkeit « Webuser » zu erstellen. Dabei wird automatisch ein Ordner generiert, für den Sie die Speicherplatzgrösse und ein Login/Passwort festlegen müssen. Die Anzahl Webuser und somit auch die Anzahl FTP-Zugänge ist nicht begrenzt. Es können jedoch nicht mehrere User dem gleichen Ordner zugeteilt werden.
Der technische Support von VTX ist von 8.00-18.00 Uhr für Unternehmen unter der Nummer 0840 111 240 und für Privatpersonen unter der Nummer 0840 111 234 erreichbar. Für die Gespräche gilt der Ortstarif. Sie können unsere Techniker auch per E-Mail an
support@vtx.ch kontaktieren.
Webpack ist eine komplette Hostinglösung, die sämtliche für Ihre Website erforderlichen Leistungen umfasst. Weitere Infos
finden Sie hier.
Wenn Sie sich online
anmelden, wird der Service noch am gleichen Tag automatisch aktiviert. Falls Sie uns den Vertrag per Fax senden, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten innert 5 Werktagen.
An diese Person wenden wir uns für alle Belange, die sich auf die Technik und den Unterhalt beziehen. Dabei kann es sich um Ihren Webmaster, Informatiker, Content Manager usw. handeln.
Das persönliche Webinterface ist in Deutsch und Französisch verfügbar.
Der Datenverkehr ist unbegrenzt. Unter Datenverkehr ist die Menge der zwischen Ihrer Webseite und den Surfern ausgetauschten Daten zu verstehen.
Unser Rechenzentrum ist der zentrale Punkt unseres Netzwerks. Es ist an unseren mehrfach redundant ausgelegten 1-Gigabit-Backbone angeschlossen.
Dann können Sie in Ihrem Webspace keine Dateien mehr hinzufügen. Bitte wenden Sie sich an VTX, damit wir eine bedarfsgerechte Lösung finden können.
Wir bieten Ihnen folgende Diagnosetools an: Webalizer Analyse, Error Log, Raw Log, Referrer Log und Transfer Log.
Die Mailbox hat eine Grösse von 1 GB.
Nicht grösser als 20 MB. Bei grösseren Dateianhängen empfehlen wir Ihnen, die Daten per FTP zu übermitteln.
An höchstens 30 Empfänger.
Domainnamen
Nein, Sie können Domains dort registrieren, wo Sie möchten.
Sie erhalten alle Dienste aus einer Hand. Dadurch können wir als Provider bei Bedarf auch schneller reagieren.
Sie erhalten alle Dienste aus einer Hand. Dadurch können wir bei Bedarf auch schneller reagieren.
Ja, Sie müssen Ihrem Registrar lediglich die folgenden Nameserver mitteilen:
ns1.vtx.ch
ns2.vtx.ch
Webpack wird auf modernsten DELL Bladecentern betrieben. Als Betriebssystem setzen wir CentOS (Linux) ein. Für die Verwaltung steht Ihnen Parallels Plesk Panel zur Verfügung.
Nur einer der Domainnamen funktioniert als Hauptdomain, die anderen werden als Alias oder Forward der Hauptdomain eingerichtet.
Ja, im Webinterface befindet sich ein Vorschau-Button. Sie können sich Ihre Website auch via ihredomain.tld.vtxhosting.ch ansehen.
Versioning
Der Kunde kann bei Webpack zwischen der PHP Version 5.6, 7.0, 7.1 oder 7.2 wählen
Unsere Shared Webhosting "Webpack" verwendet PERL 5.8.8
Unsere Shared Webhosting "Webpack" verwendet Apache 2.4
Sicherheit
Alle VTX Server werden in der Schweiz gehostet.
Ja, durch Zutrittskontrolle, USV-Systeme (Unterbruchsfreie Stromversorgung, engl. UPS), Firewall, Klimaanlage und einem täglichen Backup sorgen wir für optimale Sicherheit.
Ja. Auf dem Webinterface, das über den VTX Kiosk (
http://kiosk.vtx.ch) erreichbar ist, können Sie Ordner erstellen, ändern oder löschen. Dort können Sie auch den Schutz der in Ihrem Webspace enthaltenen Elemente ändern und die User sowie deren Rechte verwalten.
// Serververbindung
mysql_connect($host, $user,$passwd) or die ("Server-Verbindungsfehler"); $host = local_host $user = ihr_login; $passwd = ihr_passwort;
Ihnen stehen 20 MySQL-Datenbanken zur Verfügung.
Die Grösse der Datenbanken ist nicht begrenzt, darf aber den verfügbaren Speicherplatz (15 GB) nicht übersteigen.
MariaDB 10.1 (entspricht MySQL 5.6)
Verschiedenes
Ja, bei Online-Bestellungen auf unserer Website können Sie direkt per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren allerdings nur Überweisungen in Schweizer Franken.
Ja, Zlib ist auf unseren Webpack-Servern verfügbar.
Ja, problemlos.
In unserer Webpack-Lösung sind folgende CMS enthalten: Typo3, Prestashop, Magento, Joomla und Mambo.
Wir unterstützen nur die Installation und die Deinstallation dieser Applikationen. Für alle anderen Anfragen besuchen Sie bitte die Website des Herausgebers.
Sie können sämtliche Applikationen installieren. Prüfen Sie jedoch zuvor die Kompatibilität der Software- und Script-Versionen.
Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend den technischen Support. VTX behält sich das Recht vor, Ihnen den Aufwand in Rechnung zu stellen.
Ja, das
mod_rewrite Modul ist standardmässig eingeschaltet.