Internet, Téléphonie fixe et TV

Pour offrir une couverture nationale, les connexions Internet VTX sont basées sur les technologies fibre, ADSL2+, ADSL ou VDSL/VDSL2.

Le fonctionnement d’un fax classique avec VTX Internet est possible. Cependant, il faut brancher votre fax sur un équipement VTX validé T.38. Les résultats d’envoi et de réception fax ne sont pas garantis à 100 %. Une autre possibilité est d'utiliser le service VTX Fax qui permet d’envoyer et recevoir des Fax par E-mail, ou d'envoyer des fax par le biais de votre espace Kiosk.

Contactez notre support technique au 0840 111 234 (pour les clients privés) et au 0840 111 240 (pour les clients entreprises !

- Vous avez une connexion par câble et souhaitez passer à une connexion VTX Internet ;
- en cas de déménagement ;
- si vous n’avez pas de ligne téléphonique existante ;
- si le bureau ou habitation a eu une ligne téléphonique mais que vous n’avez pas le numéro correspondant.

Pour tester votre bande passante, consultez https://speed.vtx.ch
Attention, si vous faites des tests de bande passante via une connexion Wi-Fi, les résultats peuvent être faussés. Pour valider la vitesse réelle de votre ligne, faites-le test  via une connexion filaire (câble RJ45).

Seule la VTXbox est validée par VTX. Si vous conserver votre matériel, vous ne bénéficierez pas de notre support en cas de problème.

Vous recevez un guide d’utilisateur avec la VTXbox qui vous indique les branchements à effectuer. Une fois ces branchements faits, la VTXbox cherche automatiquement sa configuration (cela peut prendre jusqu’à 10 minutes environ). Vous n’avez donc aucune configuration spéciale à effectuer.

Vous devez raccorder votre téléphone à votre VTXbox car votre téléphonie passe dorénavant par le réseau Internet. Si vous souhaitez utiliser plusieurs téléphones répartis à différents endroits de votre domicile, vous devez posséder un téléphone sans fil, idéalement à la norme DECT, composé :
- d'une base raccordée à votre box
ET
- de plusieurs combinés qui sont associés. Chaque combiné peut ensuite être positionné à l'endroit de votre choix et bénéficier lui aussi de tous les services liés à la ligne téléphonique de votre box.

Vous pouvez faire 2 communications simultanées par numéro de téléphone (si votre combiné téléphonique le permet).

Non. Il y a d’autres produits comme Connect PBX IP ou Trunking qui le permettent. Prenez contact avec l’un de nos conseillers commerciaux qui saura vous renseigner.